Rome ne s’est pas construite en un jour, la culture projet non plus. Quelles étapes ? Quel chemin ?
Le concept de maturité existe dans de nombreux domaines : qualité des services, gestion des processus, etc. Le modèle CMMI est bien connu. Dans la gestion de projet, on trouve par exemple le P3M3 (britannique) et l’OPM3 du PMI. Les cinq niveaux de tous ces schémas sont complexes et pas toujours faciles à évaluer.
Je propose un modèle simple avec quatre niveaux, illustré ci-dessus. Ils correspondent à l’évolution typique d’une organisation qui met en place la gestion de projet à partir de zéro, avec les niveaux suivants :
- Informel : les pratiques en gestion de projet sont rares et sporadiques.
- Formel : pratiques communes répandues, des standards sont en place.
- Consolidé : une gestion du portefeuille des projets permet la consolidation des données relatives aux projets (« bottom-up »). Un tableau de bord est disponible pour l’ensemble des projets.
- Stratégique : les projets reflètent la stratégie de l’organisation, ils découlent du plan stratégique de l’entreprise (« top-down »).
Une dizaine d’interviews avec un questionnaire simple suffit généralement pour connaître le niveau de maturité en gestion de projet de l’entreprise.
Ces quatre niveaux mettent en évidence les étapes à franchir pour aboutir au but ultime décrit précédemment dans cet article.
La connaissance du niveau de maturité actuel de l’organisation est essentielle : les actions à entreprendre sont en effet différentes suivant le stade de maturité de l’organisation. Voici un « road map » typique :
Le vécu de la gestion du changement nous livre deux enseignements majeurs :
- Le changement prend toujours plus de temps que ce que le management imagine. Volonté inébranlable et persévérance sont donc indispensables.
- Sans étapes intermédiaires avec des succès tangibles, le découragement est assuré.
La notion de maturité en gestion de projet donne la mesure de l’effort à accomplir sur la durée et fournit des étapes intermédiaires avec leurs indicateurs de succès.
