La méthode Agile : itérative et collaborative
La méthode Agile est incontestablement à la mode ! Elle apparaît souvent comme la solution moderne, voire miracle, pour gérer les projets.
Il est bon de se rappeler que cette méthode a été conçue dans le monde du développement logiciel, dans un contexte bien spécifique : petite équipe, développeurs expérimentés, dédiés au projet, dans un même lieu et avec un accès direct à un ‘product owner’ capable de définir et prioriser constamment les besoins auxquels le projet doit répondre.
Même si les valeurs et principes à la base de la méthode Agile sont plus généraux, ils ne suffisent pas nécessairement à assurer le succès du projet.
Par contraste, je propose une approche agile (et non une méthode) pour tous les projets dans lesquels le changement apporté par le projet est difficile à mettre en œuvre avec des résistances significatives anticipées.
L’approche agile : une réponse au défi du changement
Le changement inhérent à tout projet semble souvent insurmontable. Les résistances sont fortes et paralysent le projet. En insistant, on ne fait qu’augmenter la résistance.
« 20% des personnes soutiendront vos efforts de changement, 50% seront indécis et 30% vous résisteront. Ne perdez pas votre temps à essayer de convaincre ceux qui résistent, cela ne fera qu’augmenter leur opposition. Avancez avec ceux qui soutiennent le changement et faites appel à eux pour convaincre les indécis. » (John Maxwell).
L’approche agile consiste à ‘fractionner’
le périmètre du projet pour fournir
plus rapidement des livrables à forte valeur ajoutée.
Ces livrables contribuent aux gains à court-terme nécessaires pour soutenir la démarche du changement (voir https://www.dolivo-consulting.ch/4-facteurs-de-succes-gestion-de-changement-reussie/). Ils génèrent des bénéfices qui aideront à convaincre les indécis.
Conclusion
L’approche agile est à recommander dans les nombreux cas où le changement induit par le projet sera difficile à mettre en œuvre à cause des résistances, de l’ampleur du changement sur les personnes et les structures, de la complexité du projet.
Elle consiste à réduire significativement le périmètre initialement considéré pour le projet et à se concentrer sur des livrables à forte valeur ajoutée pouvant être déployés dans un délai assez court. On répète ensuite la démarche avec une deuxième tranche de livrables, et ainsi de suite.
